Återbetalningspolicy

Returer
Vår policy gäller 30 dagar. Om 30 dagar har gått sedan ditt köp, kan vi tyvärr inte erbjuda dig en återbetalning eller utbyte.

För att vara berättigad till retur måste ditt föremål vara oanvänt och i samma skick som du fått det. Det måste också finnas i originalförpackningen.


Observera att produkten ska vara komplett i kartong och i ett så kallat oförändrat skick för att inget avdrag ska göras.

 

Ångerrätten gäller inte hygienartiklar som ex. in-ear hörlurar, datorprogram, spel eller ljud- och bildupptagningar då förseglingen/plomberingen brutits samt specialtillverkad dator av oss.



Återbetalningar (om tillämpligt)
När din retur är mottagen och inspekterad skickar vi dig ett mail för att meddela dig att vi har fått ditt returnerade objekt. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på ditt bidrag.
Om du är godkänd, kommer din återbetalning att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom 3-7 dagar.

Sena eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått ett återbetalningsbidrag, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta då ditt kreditkortsföretag, det kan ta tid innan din återbetalning publiceras officiellt.
Nästa kontakta din bank. Det är ofta en del behandlingstid innan ett bidrag läggs ut.
Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått ditt bidrag, vänligen kontakta oss på Sweko Support .

Försäljningsartiklar (om tillämpligt)
Endast regelbundna priser kan återbetalas. Försäljningsobjekt kan tyvärr inte återbetalas.

Utbyten (om tillämpligt)
Vi ersätter endast artiklar om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut det för samma sak, skicka oss ett mail på Sweko Support och skicka ditt föremål till: Gröndalsvägen 14, 117 66, Stockholm, Sverige.

Gåvor
Om varan märktes som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig, får du en presentkredit för värdet av din retur. När det mottagna objektet är mottaget, skickas ett presentkort till dig.

Om varan inte var märkt som en gåva när den köptes, eller gåva givaren hade beställningen skickad till sig för att ge dig senare, skickar vi återbetalning till presentgivaren och han kommer veta om din retur.

Frakt
För att returnera din produkt, ska du posta din produkt till:

Sweko AB
Gröndalsvägen 14
117 66 Stockholm
Sverige

Du kommer att vara ansvarig för att betala för dina egna fraktkostnader för att returnera ditt föremål. Fraktkostnaderna återbetalas inte. Om du får återbetalning dras avgiften för returfrakt från din återbetalning.

Beroende på var du bor, kan den tid det tar för din utbytta produkt att nå dig, variera.

Om du skickar en vara över 500 Sek, bör du överväga att använda ett spårbart fraktsätt. Vi garanterar inte att vi kommer att få ditt returnerade objekt.